ПРАВИЛА

билет бывает на все дни фестиваля и на отдельный день — что купили, столько дней и действует

если живёте в кемпинге, билет должен покрывать все дни проживания: сколько ночей в лагере, столько дней и в билете

на входе сканируют qr-код или штрих-код, а чьё имя написано на билете, значения не имеет

если билет вам подарили или купили на другого человека, переоформлять ничего не нужно

на входе билет меняют на rfid-браслет. он застёгивается на руке и работает как пропуск: выходить с территории и возвращаться можно сколько угодно раз в течение оплаченных дней

браслет ваш личный. имени на нём нет, но носить его нужно на своей руке до конца фестиваля и не передавать никому — по чужому браслету на территорию не пустят

срезанный или порванный браслет недействителен, даже если склеить, связать или скрепить его обратно

если живёте в палаточном кемпинге или в готовой палатке, браслетов будет два: фестивальный — вход на территорию, кемпинговый — вход в лагерь

идите в инфоцентр на входе, там разберутся и заменят

стандартный возврат работает по правилам radario — через форму на radario

если возвращаете билет из-за обновлённых правил кемпинга, вернём без штрафов: напишите на tickets@krutofestival.com, укажите причину возврата и приложите номера билетов, а также почту и номера телефонов, на которые были оформлены заказы, — дальше всё сделаем мы

билеты и услуги покупайте только на сайте фестиваля и у официальных партнёров

билет с рук — это риск: по недействительному или уже использованному билету браслет не выдадут, а деньги вернуть будет не у кого. за такие покупки мы не отвечаем

ребёнок проходит только с родителем или официальным опекуном

с 21:00 до 22:00 и дети, и сопровождающие покидают территорию, после 22:00 несовершеннолетних на фестивале быть не должно

на входе нужны документы: паспорт взрослого и документ ребёнка — свидетельство о рождении или паспорт, его выдают с 14 лет. опекуну — ещё документ об опеке. без них не пустим

ребёнку от 7 лет нужен свой билет, младше — бесплатно. возраст считаем на тот день фестиваля, в который приезжаете

свои напитки и алкоголь на фестиваль проносить нельзя — это правило работает везде: на парковке, в автокемпинге, в кемпингах «цао» и «заречье», в готовых палатках. исключений нет ни для кого

напитки — в барах и кафе на территории, они работают все дни фестиваля

еда и вода в невскрытой заводской упаковке — отдельная история: их можно взять в кемпинг, про это ниже. но это исключение только про еду и воду — к алкоголю оно не относится: его нельзя даже запечатанным

еду в невскрытой заводской упаковке можно взять с собой, но только на территорию кемпинга, где стоят палатки, — и есть её можно тоже только там

пронести еду можно по браслету кемпинга и только на территорию кемпинга: на досмотре её пропустят только тем, у кого он есть. браслет выдают тем, кто покупал место под палатку или готовую палатку (2 браслета на одно место под палатку или на одну готовую палатку)

закрытую упаковку реально проверить на досмотре, поэтому граница проходит именно здесь. вскрытое или приготовленное дома пронести не получится. алкоголь — нельзя в любой упаковке, даже в невскрытой заводской

с водой правило то же, что с едой: воду в невскрытой заводской упаковке можно пронести только на территорию кемпинга — на досмотре её тоже пропустят по браслету кемпинга

открытую или налитую дома — нельзя. это не про деньги, а про безопасность: на досмотре невозможно проверить, что налито в бутылку, а если кто-то отравится «не водой», отвечать нам

без воды никто не останется: она есть во всех барах по разумной цене, а в мастер-палатках кемпингов — в крупной таре по цене обычного магазина, а не фестиваля. ещё бутылки разного объёма есть в магазине «продукты»

на входе и на паркинге стоят пункты досмотра. запрещённое придётся оставить за пределами территории, отказ выполнить требование службы безопасности — отказ во входе

кроме еды, воды и напитков на территорию нельзя:

• алкоголь в любом виде — даже в невскрытой заводской упаковке
• стеклянную тару
• оружие любого вида и предметы, которые можно использовать как оружие
• колюще-режущие предметы
• пиротехнику, фейерверки, дымовые шашки
• легковоспламеняющиеся жидкости, горючие смеси, бензин, растворители
• газовые баллоны — кроме туристических, для горелок: их можно взять в кемпинг
• наркотические и психотропные вещества
• лекарства по рецепту — без самого рецепта
• дроны, самокаты, гироскутеры
• крупногабаритные предметы

за нарушение — удаление с фестиваля

газовые горелки и туристические баллоны к ним брать можно — но только в кемпинг. раньше они были под запретом: мы поменяли это правило после ваших сообщений

взамен просим отнестись к огню максимально ответственно:

• пользуйтесь горелкой только в кемпинге, на специально отведённых местах
• горелка должна стоять на земле или другой устойчивой поверхности. в палатке — никогда
• включённую горелку нельзя оставлять без присмотра
• закончили — перекройте газ и дайте горелке остыть
• если что-то пошло не так — зовите сотрудников кемпинга, они всегда около мастер-палатки

главное — бережём друг друга и лес

таблетки сухого горючего для розжига тоже можно

кипяток есть в мастер-палатках кемпингов — чтобы заварить лапшу или чай, огонь не нужен

туристические вещи: палатку, спальник, коврик, одежду, средства гигиены, репеллент

газовую горелку и туристический баллон к ней — можно, но только в кемпинг

по браслету работает фудкорт и бары

исключения — маркет и мерч: там платят обычной банковской картой

баланс браслета пополняют в зоне пополнения у входа — там работает сразу несколько точек, чтобы не стоять в очереди. принимают наличные и банковские карты

свести деньги с нескольких браслетов на один нельзя, даже если приехали компанией — у каждого свой баланс и свой браслет

неизрасходованные деньги возвращаем до конца фестиваля. когда программа закончилась, браслет блокируется и вернуть остаток уже нельзя

чтобы забрать остаток, приходите в зону пополнения с браслетом — деньги лежат на его чипе — и с чеком о пополнении. если пополняли картой, возьмите и её: карту нужно приложить к терминалу, деньги вернутся на счёт за 3—5 дней

приехали на велосипеде — место на велопарковке нужно купить заранее на сайте фестиваля. на месте её не продают, только онлайн

на выбор: отель, палаточные кемпинги «цао» и «заречье», автокемпинг и готовые палатки

всё бронируется на сайте фестиваля заранее

готовая палатка уже стоит на поляне к вашему приезду — ставить и увозить ничего не надо

правило «один билет — место 2×2 м» на них не распространяется: место уже входит в бронь

вход в лагерь — по браслету кемпинга, на готовую палатку их выдают два

со своей палаткой и в автокемпинге заезжают с 6:00 пятницы 7 августа, выезжают до 12:00 понедельника 10 августа

один билет — место под палатку до 2×2 м. если палатка заметно больше, докупите второе место

фестивальный браслет пускает на территорию, но не в лагерь: на входе в кемпинг нужен свой браслет кемпинга

на одно место под палатку выдают только два браслета — то есть жить на одном месте могут двое. если едете компанией больше, берите ещё место: без браслета кемпинга в лагерь не пройти

на готовую палатку браслетов тоже два

запрет на свой алкоголь действует и в кемпингах «цао» и «заречье», и в автокемпинге, и в готовых палатках

заводская упаковка не помогает: исключение про невскрытую упаковку работает только для еды и воды. алкоголь не пронести даже запечатанным

напитки — в барах на территории, они работают все дни фестиваля

ни в своей палатке, ни в готовой, ни в автокемпинге

ночью в лесу бывает холодно и дождливо, а вокруг взрослый фестиваль до утра. это не про запреты, это про заботу

кемпинг стоит недалеко от сцен: днём бывают саундчеки, вечером музыку слышно. это часть жизни в лагере, к этому лучше быть готовым

свою музыку в кемпинге не включаем — ни колонки, ни магнитолу в машине. когда на площадке становится тихо, тихо и в лагере: рядом спят люди

открытый огонь, костры и мангалы не разводим. газовые горелки — можно, но только на отведённых местах и не в палатке: правила — в разделе «еда, напитки и досмотр»

не ограждайте участок и не занимайте чужое место

курить можно только в отведённых зонах. вейпы можно, кальян — только в лагере

парковка на территории освещённая и охраняемая, машиноместо покупается отдельно от билета на фестиваль

на парковке ведётся круглосуточное видеонаблюдение, а с размещением автомобиля поможет парковщик

автомобиль может находиться на парковке только в рамках приобретённого дня фестиваля:

• заезжать с прицепом и на грузовом автомобиле
• ночевать в машине
• есть, пить и устраивать пикники — парковка не зона отдыха

на территории паркинга работает пункт досмотра: еду, напитки и алкоголь дальше не пронести

не оставляйте в салоне документы, деньги, электронику и другие ценные предметы — для них на территории работают платные камеры хранения

администрация парковки не несёт ответственности за повреждение транспортных средств и за сохранность вещей, оставленных в автомобиле

в кемпинге работает мастер-палатка — там всегда есть кто-то из команды лагеря

на территории стоят посты охраны, подходите к ближайшему

у входа на фестиваль круглосуточно дежурит скорая помощь — если стало плохо вам или кому-то рядом, идите туда или скажите ближайшему сотруднику

на территории фестиваля три локации с туалетами

в кемпингах «цао» и «заречье» есть свои туалеты и душевые — они для тех, кто живёт в лагере

честно: фестиваль проходит в лесу и в поле, дорожки грунтовые и неровные, специально оборудованной среды для маломобильных гостей у нас пока нет

если вам или тем, с кем вы едете, важна доступность — напишите нам заранее на info@krutofestival.com, подскажем, на что рассчитывать, и поможем на месте

зарядить телефон можно в мастер-палатке своего кемпинга — розетки есть в каждой из двух. на территории фестиваля работает аренда зарядок «бери заряд»

на фестивале есть гостевой wi-fi, а сотовую связь мы усилили — интернет и звонки работают даже в лесу

что-то потеряли или, наоборот, нашли — несите в инфоцентр на входе. если хватились уже после фестиваля, напишите на info@krutofestival.com

на фестивале работают камеры хранения для рюкзаков и сумок

камера хранения покупается заранее на сайте фестиваля, отдельно от билета

питомца можно взять и на территорию, и в кемпинг — на поводке и под присмотром

помните, что громкая музыка и толпа для животного стресс. если сомневаетесь, спокойнее оставить его дома

убирайте за питомцем

собаку-поводыря пускаем без ограничений

снимать на телефон и на плёнку можно

профессиональная фото- и видеосъёмка — только по аккредитации. заявки на info@krutofestival.com

на фестивале работают наши фотографы и видеографы. покупая билет, вы соглашаетесь, что можете попасть в кадр и что эти съёмки мы используем в материалах о фестивале

мы вправе менять программу и состав артистов. замена или отмена выступления кого-то из лайнапа — не повод для возврата билета: вы покупаете вход на фестиваль, а не на конкретного артиста

мы можем отказать во входе или попросить покинуть территорию без возврата билета — если гость нарушает правила, ведёт себя агрессивно, сильно пьян или мешает другим. это крайняя мера, но она есть